成立宗旨：
　生命線輔導信箱的設立是希望透過E-Mail的方式，與您共同一起面對及解決問題。因為作業程序的關係，我們可能需要幾天時間才能回覆您的信件，也因為我們只有透過文字去瞭解您的問題，所以希望您可以盡量詳細的陳述事件以及您的想法及感受，讓我們在回覆上更能切合您的需要，並為您提供可能解決問題的方式或尋求適當的協助機構。
若您的問題是較為迫切的，可以改撥協談專線05-2267995與我們協談輔導員直接對談。
信件處理：
  • 內容與資料保密：信件僅由本會相關輔導人員處理，在安全性上，您可以不用擔憂。
  • 由於作業程序的關係，回信時間需一段時間，若您的問題有時間迫切性請改撥協談專線，讓我們為您做更即時的服務。
  • 提供更詳細的資料：因為來信的文字或資料上的限制，有時我們將請您做更詳細的陳述及說明，讓輔導員更能針對您的問題回覆。
  • 請填寫回函代號：若您是再次來信，請填寫本協會回函代號，以加速作業時間。
填表說明：
  1. 稱呼：讓我們可以初步認識您！
  2. 身分證字號：因系統資料需要請您配合，本會絕對保密。
  3. 職業性別、婚姻情況、出生年次、教育程度、居住縣市、第幾次寫信、回信方式：這些項目是為了讓輔導員對您有基本的認識。
  4. 您的困擾：為了讓輔導員能有效的協助您，您的來信請儘量詳細陳述，包括您目前面臨的困擾是什麼？什麼時候發生及狀況為何？發生後您的想法及感受？曾經做過什麼樣的努力去解決問題？希望生命線提供您那方面的協助？
以上是E-Mail輔導信箱的使用說明，有些規定及資料，是為了讓我們更能清楚與瞭解您的問題，與您一起面對及解決，謝謝你的合作。
∼∼請填寫EMAIL協談表格內容∼∼
您的稱呼：
回覆方式： 希望以電子郵件回覆　 希望以傳統郵件回覆
身分證號：
電子郵件：
地　　址：
性　　別： 女性　 男性
出生年次： （請輸入西元）
婚　　姻：
職　　業：
教育程度：
區　　域：
求助次數：
輔導員代號 （第一次請不用填寫）
您的困擾：  
為了讓我們的輔導員能更有效的協助您，請您的來信敘述包含下列的提示：您目前的困擾是什麼？它是什麼時候發生的？它發生之後您的感受如何？您曾經做過什麼努力，試圖解決您的困擾？您希望生命線給您什麼協助？